Группа Food Union взяла на себя роль новатора в сфере молочных продуктов, мороженого и других продовольственных товаров. Понимание желаний и нужд потребителей является обязательным условием для нас, чтобы всегда быть в отличной форме и постоянно предлагать инновационные решения.
Досконально зная вчерашние и сегодняшние запросы наших покупателей, мы с большим любопытством пытаемся предугадать, что увлечет их завтра и послезавтра. Для этого мы исследуем мировые потребительские тренды и адаптируем их к нашим местным рынкам.
Тренды, которым мы следуем
Покупатели, особенно молодые, с удовольствием открывают для себя новые бренды и пробуют новые молочные продукты. Многие готовы к экспериментам со вкусами и форматами. Мы ценим стремление наших покупателей к новым открытиям – настолько, что свою общую результативность измеряем именно успехом своих новинок.
Все, что облегчает жизнь потребителей, помогает завоевать их сердца. Это может быть продуманная упаковка, которую легче открыть, или более компактная порция, которой удобнее перекусить. Мы хотим, чтобы наши продукты сопровождали людей везде, где бы они ни находились (и желательно, чтобы в центре внимания), поэтому очень серьезно относимся к тренду закусок на ходу.
Многие люди выбирают то, что знают лучше всего, – старые добрые вкусы, которые никогда не разочаруют. Но и эти, казалось бы, не ждущие сюрпризов покупатели с удовольствием пробуют любимые ими продукты в непривычной форме, консистенции или температуре. Главное для них – чтобы сохранялся «тот самый» вкус. Продукты с хорошо знакомым вкусом в новых формах пользуются широкой популярностью среди людей, которые не ищут приключений, и мы с радостью отзываемся на их запросы.
Среди наших покупателей все больше гурманов, ищущих в еде чего-то действительно необычного. Как и другие продукты, молочные изделия занимают в повседневной жизни особое место, которое соответствует определенным ситуациям и настроению. Мы тщательно исследуем привычки и ожидания наших потребителей, чтобы удивлять их продуктами, которые приносят радость и дарят наслаждение новым вкусом.
Все больше современных людей выбирает здоровый образ жизни, и мы чувствуем ответственность за то, чтобы предоставить им натуральные, органические, богатые белками лакомства с низким содержанием сахара и жиров. Мы гордимся тем, что регулярно представляем новые бренды и продукты, способствующие здоровому образу жизни и благополучию людей.
Потребители хотят знать все об ингредиентах, сырье и технологиях производства наших продуктов. Мы отвечаем на этот запрос, предлагая покупателям всю важную для них информацию. Ради большей прозрачности мы создаем интуитивно понятный дизайн и пользуемся понятным языком, избегая сложных терминов.
Большинство потребителей уже пробовали продукты на растительной основе и, вероятно, продолжат употреблять растительные альтернативы животным продуктам, которые становятся все более востребованными вместе с возрастающей популярностью веганской диеты. Мы создаем новые рецепты, чтобы быть одними из первых, кто удовлетворит растущий спрос на эти продукты.